SomniShop aloitti toimintansa tyhjästä Medical Valley -keskuksessa Saksassa vuonna 2014 – kaksi perustajaa, joilla oli yhteinen visio ja LfA Bayernin myöntämä yrityslaina. Tavoitteenamme oli rakentaa alusta kaikille vakavasti otettaville ja tieteellisesti perustelluille ratkaisuille kuorsauksen hoitoon. Missiomme ei ole muuttunut tähän päivään mennessä: yhdistää oikeat tuotteet oikeiden ihmisten kanssa.
Viimeisten 10 vuoden aikana SomniShopista on tullut Euroopan suurin kuorsauksenestolaitteiden ja obstruktiivisen uniapnean ratkaisujen tarjoaja CPAP-hoidon ulkopuolella, ja nykyään olemme myös CPAP-potilaiden ensimmäinen osoite, kun on kyse CPAP-hoidon hygieniasta ja mukavuudesta.
Jo alusta alkaen olemme johdonmukaisesti keskittyneet toiminnassamme asiakkaidemme tarpeisiin.
Olimme ensimmäiset ja olemme edelleen ainoat, jotka tarjoavat kuorsaustestin verkossa [👉 klikkaa tästä testiin]. Kehitimme lyhyen, kysymyspohjaisen testin vuonna 2015 yhdessä Erlangenin yliopistollisen sairaalan unilääketieteen asiantuntijoiden kanssa, ja jo yli miljoona kuorsaajaa on suorittanut testin onnistuneesti. Testissä määritetään kuorsauksen yksilöllinen syy ja annetaan konkreettinen suositus siitä, mikä tuote auttaa tehokkaimmin todettuihin ongelmiin.
Tuotevalikoimaa kehittäessämme asetimme jo alusta alkaen etusijalle asiakkaidemme tarpeet. Haluamme tarjota kuorsauksen ja obstruktiivisen uniapnean hoitoon vain lääketieteellisesti tehokkaita ja miellyttäviä ratkaisuja, jotka takaavat erinomaisen laadun ja kilpailukykyisen hinnan. Lopulta paraskaan hoito ei ole tehokasta, jos potilas ei yksinkertaisesti käytä sitä. Keskitymme tuotteisiin, jotka on kehitetty ja valmistettu Euroopassa, ja teemme erittäin tiivistä ja luottamuksellista yhteistyötä suurimpien toimittajiemme kanssa. Näin voimme nopeasti hyödyntää uusimmat tutkimustulokset entistäkin tehokkaampiin tuotteisiin.
Olemme täällä sinua varten!
Riippumatta siitä, onko meillä palveltavana useita satoja asiakkaita, kuten SomniShopin alkuaikoina, vai useita satoja tuhansia asiakkaita, kuten nykyään, standardimme pysyy samana: tarjoamme nopeaa, kattavaa ja asiantuntevaa neuvontaa. Obstruktiivisen uniapnean kohdalla lääketieteellinen diagnoosi ja hoitosuositus ovat yleensä jo saatavilla – me jatkamme niiden pohjalta ja etsimme yhdessä potilaan kanssa hänelle parhaan mahdollisen ratkaisun. Kun on kyse kuorsauksesta, ratkaisuja etsitään kuitenkin yleensä itse; tällöin tuemme mielellämme asiakkaitamme päätöksentekoprosessissa – ensisijaisesti verkkotestimme [👉 testiin] ja kattavan blogikokoelmamme [👉 blogiin] avulla, mutta myös asiantuntevan ja maksuttoman asiakaspalvelun kautta niin sähköpostitse, kuin puhelimitse.
Asiakaspalvelu
Kanita Nedzibovic
Asiakaspalvelu
Martina Horn
Työmme SomniShopissa on viime vuosina kuitenkin osoittanut, että suuri osa väestöstä tietää edelleen liian vähän kuorsauksen ja uniapnean vaaroista. Siksi teemme nyt yhteistyötä yli 3 000 lääkärin kanssa eri puolilla Eurooppaa lisätäksemme tietoisuutta näistä ongelmista. Loppujen lopuksi jokainen tunnistamaton uniapneapotilas voi päätyä jopa kuolemaan, joka olisi voitu välttää oikea-aikaisella tiedottamisella ja hoidolla.
Tarjoamme tiedotuskampanjoidemme yhteydessä maksutta esitteitä ja tiedotusmateriaalia, sekä koulutamme vuosittain useita satoja aiheesta kiinnostuneita lääkäreitä eri puolilla Eurooppaa.
Tänä päivänä SomniShop lähettää paketteja päivittäin omasta täysin digitalisoidusta varastostaan Saksan Baijerista eri puolille Eurooppaa. 35 kansainvälisen, motivoituneen työntekijän tiimimme tekee joka päivä parhaansa optimoidakseen asiakaskokemuksen. Ja kuka tietää – ehkä sinun tilauksesi on perillä jo huomenna! 😊
Hannes, Daniel ja koko SomniShop-tiimi
Tervetuloa SomniShopiin!